1 月2 日，白求恩第三医院自助服务系统启用仪式在门诊大厅举行，成为吉林省首家启用自助服务系统的单位。该系统的功能主要包括医疗发卡管理、门诊综合自助服务和系统管理三部分。目前，共有57 台自助挂号机投入使用，可帮助使用者实现自助办卡、自助挂号、自助预约、卡自助充值、自助缴费、自助查询和自助打印，有效缓解挂号队伍长、等候时间长、缴费时间长和看病时间短等“三长一短”的难题。
　　自助挂号机的操作方法非常简单，使用者只需根据屏幕提示信息进行操作即可。有医院诊疗卡的使用者可直接使用，无诊疗卡的使用者可持身份证或医保卡，在自助办卡机上办理诊疗卡后进行其他操作。涉及缴费环节，可使用银联卡或现金直接进行，如需收据、退款或遇到机械故障，使用者可凭机打凭条、就诊卡等到一楼大厅一号挂号窗口办理，银联卡退费一般需3至15 个工作日。 于姗姗摄影报道