近来，在白求恩第一医院依旧繁忙的医疗服务之外，更多地听到 的是员工的心情更加愉悦了，幸福感更强烈了。为此，记者在1 月7 日、8 日两天走进了这家医院，想探个究竟。
　　原来自从去年党的群众路线教育实践活动开展以来，第一医院党 政班子想员工所想， “绞尽脑汁”办成了5 件实事，力求做他们的高 级 “保姆”。 新建外科手术医生休息厅———“贴心”
　　无影灯的强光一熄掉，外科手术室又恢复了平常的模样，心电仪、 血压仪、氧气机等仪器平稳、有序的节奏宣告着一个外科医生一台手 术的结束。4 个多小时下来已经到了中午，张医生和他的助手们都有些 累了。早饭还没来得及吃的他这时才感觉到饿，他扫了一眼接下来的 手术安排，间歇时间太短，换衣服又太麻烦。于是他来到外科手术室 休息大厅，在服务台取了免费的热咖啡和一些糕点，就近坐下祭起自 己的 “五脏庙”来……这个休息大厅位于白求恩第一医院外科楼8 楼，环境优雅、服务 周到，采取无尘隔离管理，内设餐桌椅、躺椅、室内健身自行车、棋 类等，每天上、下午两个时间段免费供应糕点、热饮，供外科医护人 员手术间歇时补充体力、休养精神。
　　“这在以前是想都不敢想的，我感觉真是 ‘翻天覆地’的变化。” 护理部魏护士长说，以前，外科医生手术间歇基本都是自己随便找地 方休息，吃不上饭更是常有的事。座位不够时，有的医生实在累得不 行就直接坐在手术室地上。 “有了这个休息大厅，我们就不用担心饿 着肚子上手术台，这让我们感受到了医院党委对职工的关怀。” 新建半自助化职工食堂———“暖心”
　　“这儿就餐环境比较好，干净卫生，菜的样数也多，是我以前没 有想到的！”李医生过去中午到食堂就餐次数不多，到外边吃又没有那 么多时间，每到午餐时心里总在纠结。如今，李医生端着自己喜欢的 饭菜，露出一脸的笑容。
　　位于外科楼的职工餐厅是2013 年6 月新建的，餐厅采取半自助化 的管理模式，减少了医护人员就餐的点餐、等待、排队时间，每次收 取餐费10 元/人，每天供应20 余种菜品，冷、热、荤、素搭配，并配 有水果、饮品等辅餐。考虑到外科手术室医护人员工作特点，3 楼门诊 手术室餐厅、5 楼急诊手术室餐厅、8 楼手术室餐厅也相继营业，同时 为临时职工开设了1 楼简易餐厅。
　　为了提高医护人员的就餐质量，医院没有将该职工食堂对外承 包，而是实行 “自营”，医院向每位正式职工的饭卡中每月存入220 元 （按22 个工作日/月）。医护人员可在食堂就餐，也可以在医院里 的超市中购买米、面、油等生活必需品，节省了他们因工作忙而减 少的生活时间。开辟楼顶空间新建体育馆———“舒心”
　　“多运动，多喝水，预防结石！”碎石科的郑主任正在新建的体育 馆边打乒乓球边说。 “有了这个场地，方便多了，以前想运动还得出 去找地方，遇上车流高峰，堵在路上，时间都白白浪费了。”
　　记者现场探查，还真是一个现代化的体育馆，分上下两层，一层 是羽毛球馆，二层是健身馆，环境清新，并配有淋浴间。健身馆内各 式器械50 余种，设备先进，分为有氧器械区、固定器械区、自由力量 区、拉伸放松区和乒乓球区，并配有专业的健身教练。
　　党的群众路线教育实践活动开展以来，医院领导班子想到的第一 个问题，就是给医护人员送健康，除了为全院5000 余名在职和离退休 职工进行了全面健康体检外，还有了在医院内建设体育馆的想法，让 医护人员不出医院，就能强健身体。
　　可场地怎么解决呢？医院就发动群众，集思广益，最后科学论证， 在不占用医疗面积的条件下，在门诊楼和外科楼之间的原六层建筑平 台之上，加固建成了如今的现代化体育馆。自从2013 年12 月16 日投 入使用至今，每天来锻炼的医护人员就有150 至200 人。 免除医护人员院内停车费用———“顺心” “我们每天出入停车场很频繁，现在免费停车，不仅方便，更有了归 属感。”车队刘班长对医院免除医护人员停车费用的举措赞不绝口。
　　“医生每天往返医院的次数很不固定，有时为了一个手术，车刚开出 去没多远又得返回来。每次都收停车费，让医护人员心里很不平衡。”一 位医生道出了停车收费时的不悦。鉴于此，从去年开始，医院统一支付所 有职工的停车费用。此外，更在停车位极其紧张的情况下，为医院博士生 导师设置了专用车位，为他们解除了停车困扰。
　　“这真是难能可贵。现在医院的门诊量不断增加，就医人员的车 辆也增多了。让全院职工免费停车，为我们博士生导师设置专用车位， 这都极不容易，更帮我们解决了大问题。”皮肤科李教授和许多医院的 博士生导师一样，科研、教学、临床多方面的工作压力较大，每天上 班都要为能否 “抢”到停车位而提心吊胆。
　　“现在，停车位解决了，工作起来轻松不少。最重要的是，我 们从内心感觉自豪。医院为我们着想，是对我们工作的认可和尊重， 我们从心底里觉得必须尽最大的努力，做更多的贡献，为医院的发 展助力。” 调整车队管理运行模式———“省心”
　　“嘭！”的一声巨响，车身一晃，一辆刚从净月谭公园驶出的车撞 到马路边石上，车胎爆了。车上的刘医生顿时 “麻爪”了，不知所措。 无奈之下，她只能给医院车队打电话求助。由于离医院太远，车队负 责人先找了附近的朋友帮忙查看情况。很快，车队的工作人员赶到现 场，帮忙处理了修车、保险等问题。
　　这让刘医生非常感动。 “说实话，这个已经超出了公务范畴，他 们本没有义务帮我，真的特别感谢。”
　　“还有一件让全院职工都受益的事。半个月前，车队开始为大家 代办车辆保险，这个简直太好了。只要过去把一些东西交给他们就行 了，省时、省事、省心。他们为医护人员省出来的时间，都献给了医 院，还给了患者，这是最实惠的好事。”
　　刘医生经历的这两个事正是医院车队调整管理运行模式后推出的 便民措施中的两项，即全天候为医院职工提供免费支援和为全院职工 代办车辆保险、代缴违章罚款。
　　车队制度上墙、人员信息上墙、任务分布表上墙；车队收回日常 加油、车检的管理权；规范工作人员言行，提高工作人员责任意识、 服务意识；恢复车队工作人员值班制度，确保其他部门用车方便…… 据悉，目前，新车队有18 人，承担以前26 人的工作量，平均每天出 车70 余次，至今完成医院内外支援20 余次。
　　房医生与车队接触颇多，对于车队的变化，她感触很深： “这一 年来，车队转变很大。明显感觉到他们的工作更加积极、主动，每次 ‘公出’都感觉气氛和谐，沟通顺畅，办起事来心情也好。” 党委声音———“医院不能亏了大家”
　　“医院的发展与建设，注入了广大职工的心血和汗水，医护人员 是医院的根本，医院不能亏了大家。”白求恩第一医院党委书记张东航 说， “党离不开群众，没有群众的支持，再怎么喊口号都没有用。医 院在开展党的群众路线教育实践活动中，领导班子成员达成一致，关 注全体职工的切身利益，回馈为医院发展做出贡献的一线医护人员， 让他们拥有积极、健康、向上的现代工作环境与生活，鼓励和保护他 们的积极性，让大家感受到 ‘家’的温暖。这样才能为医院的和谐、 稳定和可持续发展提供保障。”
　　由外而内，由表及里；人文关怀，贴心服务。白求恩第一医院党 委在党的群众路线教育实践活动中，将为医护人员办实事融入到了医 院的文化建设和管理理念中。
　　员工们乐了，领导的心踏实了。
　　图说：①外科手术室休息厅 ②职工食堂 ③ 健身房 ④地下专用停车位 ⑤车队告示版 摄影/于姗姗